Quy định về chức năng và nhiệm vụ của Ban Quan hệ Cộng đồng thuộc Trường Đại học Quang Trung được ban hành chính thức kèm theo Quyết định số 139/QĐ-ĐHQT của Hiệu trưởng. Đơn vị này đóng vai trò trung tâm trong việc tham mưu cho Ban Giám hiệu triển khai các hoạt động kết nối và phục vụ xã hội. Phạm vi bao phủ toàn diện trên các lĩnh vực then chốt bao gồm hoạt động đào tạo, bồi dưỡng, nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ, tư vấn khuyến nghị chính sách cùng các phong trào tình nguyện, từ thiện. Trách nhiệm lớn của Ban là đảm bảo toàn bộ cá nhân và đơn vị trong nhà trường đều có nhận thức đúng đắn để thực hiện đồng bộ theo kế hoạch chung.
Về mặt thực thi, Ban Quan hệ Cộng đồng chịu trách nhiệm xây dựng, tổ chức và liên tục cải tiến kế hoạch hành động hàng năm. Ban là cầu nối duy trì mạng lưới gắn kết bền vững giữa sinh viên, giảng viên, nhân viên và cựu sinh viên qua các sự kiện xã hội hay các buổi gặp gỡ. Đối với người học, Ban thực hiện đồng thời việc hỗ trợ giải quyết các vấn đề tâm lý, học vấn, tư vấn học tập và định hướng nghề nghiệp. Bên cạnh đó, đơn vị phối hợp chặt chẽ với các đoàn thể để tổ chức chuỗi hoạt động ngoại khóa, thể thao, hội thảo nhằm thúc đẩy sự hợp tác và phát triển năng lực cá nhân của sinh viên. Song song với việc tư vấn xây dựng chính sách cho địa phương, Ban tích cực chủ động liên kết với cộng đồng ngoài trường để tìm kiếm cơ hội việc làm, đào tạo kỹ năng nâng cao và hiện thực hóa các dự án thực tế. Cuối cùng, công tác quản lý thông tin dữ liệu về người học cũng như cựu sinh viên được Ban kiểm soát nghiêm ngặt nhằm tối ưu hóa hiệu quả dịch vụ phục vụ cộng đồng.