Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành (tiếng Anh là Tourism and Hospitality Management) là một trong những ngành học năng động và hấp dẫn, thuộc nhóm ngành dịch vụ, bao gồm các hoạt động liên quan đến quá trình quản lý và điều hành du lịch gắn liền với sự phát triển của ngành du lịch toàn cầu.

        Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành trang bị cho sinh viên kiến thức và kỹ năng để quản lý, điều hành và phát triển các dịch vụ du lịch, lữ hành, hướng đến đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch trong nước và quốc tế. Bên cạnh phụ trách phân công việc và quản lý công việc nhóm hướng dẫn viên du lịch, sinh viên tốt nghiệp ngành học này có thể thiết kế, quản lý và điều hành công việc của nhiều bộ phận, phòng ban khác để phát triển các sản phẩm du lịch.

     Mục tiêu đào tạo

• Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, có khả năng quản lý, tổ chức và điều hành các hoạt động trong lĩnh vực du lịch và lữ hành. 

• Trang bị kiến thức về văn hóa, địa lý du lịch, tâm lý khách hàng, marketing du lịch, quản trị kinh doanh lữ hành, hướng dẫn du lịch, và các kỹ năng mềm như giao tiếp, xử lý tình huống, ngoại ngữ.

• Sinh viên tốt nghiệp ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành có đủ phẩm chất chính trị, phẩm chất đạo đức nghề nghiệp, sức khỏe; có năng lực kiến thức tốt về chuyên môn và kỹ năng thực tiễn cần thiết cho công tác quản lý tại các cơ sở trong nước cũng như nước ngoài về kinh doanh dịch vụ du lịch và lữ hành (dịch vụ lưu trú, hướng dẫn viên, vận chuyển, ăn uống, vui chơi giải trí, tổ chức sự kiện và các lĩnh vực khác thuộc ngành du lịch) đáp ứng yêu cầu phát triển của nền kinh tế kỹ thuật số trong điều kiện hội nhập quốc tế.trong bối cảnh hội nhập quốc tế.

Trường Đại học Quang Trung.

     Các chuyên môn chính

• Quản trị lữ hành: Tổ chức tour, thiết kế chương trình du lịch trong nước và quốc tế, đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng, quản lý hoạt động của công ty du lịch.

• Hướng dẫn du lịch: Cung cấp kiến thức nền tảng và kỹ năng giao tiếp để dẫn đoàn, giải thích văn hóa, lịch sử và các điểm đến cho du khách. Đào tạo kỹ năng dẫn tour, thuyết minh điểm đến, am hiểu văn hóa – lịch sử. 

• Quản trị khách sạn – nhà hàng: Quản lý các hoạt động kinh doanh liên quan đến lữ hành, khách sạn, nhà hàng và các dịch vụ khác nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

• Quản trị sự kiện du lịch: Tổ chức các sự kiện, hội nghị, festival liên quan đến du lịch.

     Chương trình đào tạo

         Chương trình được xây dựng theo định hướng ứng dụng và hội nhập quốc tế, lấy sinh viên làm trung tâm. Sinh viên được học sâu về kiến thức văn hóa xã hội và kiến thức chuyên môn nghiệp vụ sâu về Quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành, cụ thể như sau:

•  Kiến thức về văn hóa, tổng quan du lịch, tâm lý khách du lịch, marketing du lịch, hoạch định chiến lược vào kinh doanh du lịch; thị hiếu khách hàng để kịp thời đáp ứng các dịch vụ lữ hành, lưu trú, ăn uống, giải trí, nghỉ dưỡng, vận chuyển,…
•  Hiểu biết cơ bản về tài chính và đặc thù của hoạt động du lịch, tổ chức kinh doanh dịch vụ du lịch làm cơ sở để nghiên cứu sâu về nghiệp vụ quản trị kinh doanh dịch vụ du lịch.
• Kỹ năng ngoại ngữ và công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu công việc trong bối cảnh hội nhập quốc tế.

  

     Cơ hội nghề nghiệp

         Sinh viên tốt nghiệp có thể làm việc tại:

• Các công ty du lịch, lữ hành trong và ngoài nước.

• Khu nghỉ dưỡng, khách sạn, resort, nhà hàng.

• Các điểm du lịch, di tích, vườn quốc gia.

• Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch (Tổng cục Du lịch, Sở Văn hóa – Thể thao – Du lịch).

• Giảng dạy, nghiên cứu về du lịch tại các trường đại học, cao đẳng đào tạo du lịch với mức thu nhập hấp dẫn và cơ hội thăng tiến cao.

     Chất lượng đầu ra của sinh viên

• Kiến thức chuyên môn: Sinh viên được trang bị kiến thức nền tảng về kinh tế, văn hóa, xã hội liên quan đến du lịch; nghiệp vụ khách sạn, nhà hàng, lữ hành và hướng dẫn du lịch. Chương trình đào tạo cũng tập trung vào quản trị kinh doanh, marketing, tổ chức sự kiện, cùng kỹ năng ngoại ngữ và tin học ứng dụng trong ngành.
• Kỹ năng chuyên môn: Sinh viên thành thạo các nghiệp vụ lễ tân, buồng phòng, phục vụ nhà hàng, bartender, hướng dẫn du lịch. Đồng thời, có khả năng tổ chức sự kiện, hoạt náo, teambuilding và lập kế hoạch công việc hiệu quả.
• Tự chủ và trách nhiệm: Sinh viên có khả năng đánh giá chất lượng dịch vụ, tối ưu nguồn lực và giám sát hiệu quả hoạt động kinh doanh trong môi trường doanh nghiệp và bối cảnh hội nhập quốc tế.
• Kỹ năng mềm: Chương trình đào tạo giúp sinh viên phát triển kỹ năng giải quyết tình huống, làm việc nhóm, thuyết trình, phản biện. Ngoài ra, sinh viên được rèn luyện khả năng ra quyết định, lãnh đạo, quản lý thời gian và thích ứng với thử thách.

     Tố chất phù hợp với ngành

• Đam mê khám phá, yêu thích dịch chuyển và giao lưu văn hóa.

• Kỹ năng giao tiếp tốt, năng động, tự tin.

• Khả năng ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn…).

• Tư duy tổ chức, quản lý và chịu được áp lực công việc.

    Triển vọng ngành nghề

      Với sự phát triển mạnh mẽ của du lịch toàn cầu, đặc biệt tại các quốc gia có tiềm năng du lịch như Việt Nam, ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành luôn có nhu cầu nhân lực cao. Theo dự báo, đây sẽ tiếp tục là ngành “hot” với mức lương hấp dẫn và cơ hội thăng tiến rộng mở.

Trường Đại học Quang Trung cam kết 100% việc làm cho sinh viên tốt nghiệp của Trường!

Nếu bạn yêu thích du lịch, muốn làm việc trong môi trường đa văn hóa và năng động, đây chính là ngành học lý tưởng! 🌍✈️

    Mã ngành: 7810103

    Tổ hợp xét tuyển:

    C00 : Văn, Sử, Địa

    D01: Văn, Toán, Anh

    D14: Văn, Sử, Anh

   D15: Văn, Địa, Anh